Política de Reembolsos
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Todos los pagos de CierraViajes se procesan a través de Hotmart. Esta política funciona exactamente igual a como está configurada en Hotmart — no prometemos nada que Hotmart no pueda cumplir.
1. Garantía del Primer Cierre — 15 días
Si no lograste al menos una reservación usando el Radar de Cierre, te devolvemos el 100% de tu dinero. Tienes 15 días naturales desde tu primer cobro para pedirlo — solo escríbenos a hola@cierraviajes.com o pide el reembolso directamente en Hotmart, sin necesidad de explicar por qué.
2. Prueba gratis de 14 días
Tus primeros 14 días son gratis, pero para activarlos Hotmart pide una tarjeta y hace un cargo mínimo de validación, que no entra en tu factura. Si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas la suscripción. El primer cobro ocurre automáticamente al terminar el día 14, salvo que hayas cancelado antes.
3. Cómo pedir tu reembolso
- Entra a Hotmart con el correo con el que compraste, ve a "Mis compras" y solicita el reembolso desde ahí, o
- escríbenos a hola@cierraviajes.com y lo tramitamos por ti.
4. Qué pasa con tu cuenta al reembolsarte
En cuanto Hotmart confirma tu reembolso, tu suscripción pasa a estado "reembolsado" y pierdes el acceso a las funciones de pago — esto ocurre de forma automática, el mismo día. Tus prospectos y datos NO se borran solo por pedir un reembolso; si además quieres eliminar tu cuenta por completo, hazlo desde Cuenta → Eliminar mi cuenta.
5. Contracargos (chargebacks)
Si en vez de pedirnos un reembolso disputas el cargo directamente con tu banco, tu acceso también se corta automáticamente. Prefiere siempre pedirnos el reembolso a ti directamente — es más rápido y no afecta tu historial con tu banco.
6. Cancelar no es lo mismo que reembolsar
Cancelar tu suscripción detiene los cobros futuros, pero no te devuelve lo ya pagado — para eso pide tu reembolso dentro de los 15 días de la sección 1. Ve a Cuenta → Cómo cancelar para las instrucciones completas.