Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Al crear una cuenta en CierraViajes aceptas estos términos. Los escribimos en español simple — si algo no queda claro, escríbenos a hola@cierraviajes.com.
1. Qué es CierraViajes
CierraViajes es una herramienta de trabajo para agentes y agencias de viajes que venden por WhatsApp: califica a tus prospectos, te sugiere una cotización y te recuerda dar seguimiento. Es una aplicación web (funciona desde el navegador de tu computadora o celular, sin instalar nada) operada por Claudia Yuritza Lopez Correa, persona física, México.
2. Qué NO es CierraViajes
- No es una agencia de viajes ni vende viajes — tú sigues siendo quien cotiza, cobra y le responde a tu cliente.
- No garantiza que vas a cerrar una venta — te ayuda a organizarte y a responder más rápido, la venta la cierras tú.
- No sustituye tu criterio profesional: las calificaciones y mensajes que sugiere son generados por inteligencia artificial y pueden tener errores — revísalos siempre antes de mandarlos (ver sección 6).
3. Tu cuenta
Necesitas una cuenta con tu correo real para usar CierraViajes. Eres responsable de mantener el acceso a ese correo seguro — el ingreso a la app se hace con un código de un solo uso, no con contraseña. No compartas tu cuenta con personas fuera de tu agencia.
4. Licencia de uso
Te damos permiso para usar CierraViajes para el trabajo de tu propia agencia de viajes, mientras tu suscripción esté activa. No puedes revender el acceso, copiar la aplicación, ni usarla para operar un servicio competidor.
5. De quién son los prospectos y las cotizaciones
Los datos de tus prospectos y las cotizaciones que armas son tuyos — son información de tu propio negocio. Los mensajes que sugiere la IA a partir de esos datos también puedes usarlos libremente con tus clientes; son una herramienta de trabajo, no un producto que te pertenece a ti en exclusiva ni que nosotros reclamamos.
6. La IA puede equivocarse — disclaimer
El Radar de Cierre usa inteligencia artificial para leer conversaciones y fotos, y sugerirte destino, fechas, presupuesto y un mensaje para tu prospecto. Esta información es orientación, no un hecho verificado — la IA puede leer mal un dato, inventar algo que no estaba en la conversación, o pasar por alto información importante. Tú, como agente de viajes profesional, eres quien decide qué enviarle a tu cliente y eres responsable de verificar los datos (precios, disponibilidad, fechas) antes de confirmar cualquier venta o cotización real.
7. Suscripción, renovación y cancelación
- Tu prueba dura 14 días y no se te cobra nada durante ese tiempo.
- Al terminar la prueba, tu suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año (según el plan que elegiste) hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta en CierraViajes (Cuenta → Cómo cancelar) o directamente en Hotmart — no hay penalización ni tienes que llamarnos.
- Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Ver la Política de Reembolsos para las condiciones de devolución de tu dinero.
8. Suspensión o cierre de cuentas
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si usas CierraViajes para algo ilegal, para intentar dañar la plataforma, o si tu pago con Hotmart es rechazado, cancelado o reembolsado. Te avisaremos por correo cuando sea posible.
9. Límite de responsabilidad
CierraViajes se ofrece "tal cual". No somos responsables de ventas perdidas, decisiones tomadas con base en una sugerencia de la IA, ni de fallas temporales del servicio (mantenimiento, caídas de nuestros proveedores como Supabase, Anthropic o Vercel). Haremos lo posible por mantener el servicio disponible y corregir errores rápido.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de México.